Utilisez aussi ce formulaire si le processus de remboursement depuis votre compte ne prend pas en compte ces mesures exceptionnelles. Dès lors...Merci pour votre retour, Audrey. En raison de l’épidémie actuelle de coronavirus et des incertitudes que cela provoque pour les déplacements professionnels et les voyages, la SNCF vient d’annoncer qu’il est désormais possible d’échanger ou de se faire rembourser sans frais les billets de train des voyages prévus jusqu’au 30 avril 2020. Pour ce faire, veuillez annuler votre billet au préalable si les conditions tarifaires de celui-ci le permettent (en ligne, au 3635 ou en point de vente SNCF). Les remboursements peuvent s’effect… • Si vous possédez un billet, vous serez recontacté par mail / SMS avant votre voyage avec une confirmation ou annulation. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail après l'annulation de votre vol, contactez son service client pour en demander le remboursement au titre du règlement CE 261/2004. Ici nous nous adaptons à vos paramètres et c'est encore mieux de pouvoir les changer.Suite à l’épidémie de Covid-19 et conformément aux directives de l’État, nous avons mis en place des mesures sanitaires en gare et à bord pour vous permettre de voyager sereinement.Nous vous demandons d’éviter de vous déplacer dans les périodes de forte affluence en décalant votre heure d’arrivée ou en privilégiant le télétravail quand cela est possible. Pour vous informer, échanger, modifier ou préparer un voyage, nous vous invitons à privilégier :Pour la préparation d’un prochain voyage, afin de respecter les mesures sanitaires actuelles, nous vous invitons à prendre rendez-vous auprès de nos conseillers.Permettre à chacun de se déplacer en train en toute confiance relève également de la responsabilité de chaque voyageur.Pour assurer la sécurité des voyageurs, la SNCF adapte les modalités de circulation dans les gares et les procédures d’embarquement à bord des trains :Pour permettre au plus grand nombre de voyager et de profiter de la belle saison, la SNCF confirme qu’il n’y aura pas d’augmentation tarifaire.De plus, les clients détenteurs d’une carte de réduction bénéficieront d’une offre exclusive sur leur prochain voyage jusqu’à fin août : - 30% de réduction supplémentaire pour les détenteurs d’une carte Avantage (Jeune, Senior, Week-end ou Famille) et - 40% de réduction supplémentaire pour les détenteurs d’une carte Liberté. Les billets seront remboursables sans frais. Coronavirus Se faire rembourser ses billets de train, car ou avion. Dans le contexte de crise sanitaire du COVID-19, TER facilite le remboursement des billets, dans le cas d’annulation de voyages prévus jusqu’au 10 mai 2020 inclus. SNCF SERVICES In the context of the COVID 19 health crisis and within the framework of the national deconfinement protocol decreed by the public authorities, we are able to announce the gradual resumption of reservation services and assistance at the station for people in situations of handicap and reduced mobility. [REMBOURSEMENT SCNF] En raison de la crise du coronavirus, la SCNF a mis en place des mesures spécifiques pour les demandes d'échange et de remboursement de certains trajets. VOYAGES Les voyages en TGV INOUI, OUIGO, Intercités et TER en correspondance sont … - Masques en tissu Cette mesure s’inscrit dans le contexte du Coronavirus.Laver et moucher le nez de bébé en 2 étapes,Coronavirus : la SNCF permet remboursement et échange des billets sans frais,Je certifie ne pas envoyer d'e-mail indésirable,Grossesse, bébé, enfant, adolescent, famille.Comment aider son enfant à gérer sa tirelire ?Habillement, activités, alimentation : le budget familial au quotidien,Etat civil (déclaration - nom - nationalité),Sécurité sociale, assurances... Les autres démarches,Modèles de lettres pour les donations, successions,Modèles de lettres pour le décès d'un proche,Modèles de lettres pour l'emploi à domicile,5 astuces pour occuper son enfant dans le train.Comment protéger son enfant du coronavirus ?Les parents de Gabin, mort de faim à 22 mois, condamnés à 14 et 16 ans de prison,Dépression post-partum : une jeune maman se suicide un mois après l'accouchement,Coronavirus : informations et conseils sur le Covid 19.Témoignage : comment se passe un accouchement en pleine épidémie de coronavirus ?Coronavirus : les mesures de confinement renforcées partout en France,Coronavirus : les anti-inflammatoires peuvent aggraver l'infection,Coronavirus : les règles d'hygiène pour éviter une contamination par l'alimentation.Faut-il avoir peur du coronavirus pendant la grossesse ?Coronavirus : les parents qui doivent garder leurs enfants seront indémnisés,Coronavirus : trois premiers cas d'enfants contaminés en France,Coronavirus : pour ne pas céder à la panique, attention aux fausses informations,Une petite fille de 4 ans est la première à guérir du coronavirus en Malaisie,Covid-19 : un nouveau protocole allégé dans les écoles dès mardi.Réponse d'expert : le test Covid-19 peut-il être imposé aux élèves ?Covid-19 : masque à la crèche, protocole sanitaire... Les annonces d'Olivier Véran.Covid-19 : faut-il se préparer à un durcissement des mesures ?Mon enfant est positif à la Covid-19 ou cas contact : que faire ?Covid-19 : des médecins demandent le port du masque à l'école dès 6 ans,Covid-19 : une étude distingue la maladie de Kawasaki du syndrome touchant les enfants,École ou classe fermée : chômage partiel pour les parents ne pouvant télétravailler,Coronavirus : l'OMS approuve un traitement pour les cas graves de Covid-19,Covid-19 : 22 établissements et une "centaine de classes" sont déjà fermés.École : que se passera-t-il en cas de reconfinement ?Ecole ou classe fermée : quel congé pour les parents ?Rentrée scolaire et Covid-19 : tout ce qu’il faut savoir,Rentrée : sur France 4, Blanquer et des experts répondront aux questions des parents,Covid-19 : les écoles pourront fermer "d'un jour sur l'autre", prévient Blanquer.Covid-19 : Peut-on l'inscrire en toute sécurité à son activité extra-scolaire ?Covid-19 : le lait maternel de femmes guéries, un remède efficace ?Coronavirus : peut-on avoir la Covid-19 plusieurs fois ?Rentrée : des pédiatres recommandent de vacciner les enfants contre la grippe et la gastro.Covid-19 : dans quel ordre apparaissent les symptômes ?Port du masque en extérieur : obligatoire dans plus de villes et départements,Vaccin contre la Covid-19 : un tiers des Français refuserait l'injection,Une fillette de 3 ans décède de la Covid-19 en Belgique.Chute des naissances prématurées pendant le confinement : comment l'expliquer ?Allaitement : pasteuriser le lait maternel empêche la transmission du coronavirus.Deuxième vague : quels scénarios sont envisagés pour éviter le reconfinement ?Le port du masque dans les lieux publics clos obligatoire dès la semaine prochaine,Covid-19 : la transmission au bébé pendant la grossesse serait possible.Le coronavirus est-il transmissible par l'air ?Covid-19 : l'immunité croisée n'existe pas chez les enfants,Covid-19 : 250 000 enfants pourraient décéder de conséquences indirectes.Coronavirus : peut-on aller à la piscine en toute sécurité ?Coronavirus : loyer, vacances... Les aides pour les familles en difficulté.Retour à l'école obligatoire le 22 juin : quel protocole sanitaire ?Crèche : vous n'avez pas à payer la place inoccupée de votre enfant pendant la crise,Coronavirus : par crainte d'une deuxième vague, Pékin ferme à nouveau les écoles,Mon enfant voyage seul : ce qui change avec la Covid-19.Que risque-t-on si on ne remet pas son enfant à l'école le 22 juin ?Retour obligatoire des enfants à l'école le 22 juin : le protocole sanitaire allégé,PMA : remboursée pour les femmes ayant dépassé la limite d'âge pendant le confinement.Pourquoi certains profs n'ont-ils pas fait cours pendant le confinement ?Crewpic : un papa crée un site pour créer des photos de classe virtuelles !2S2C : quel est ce dispositif pour les élèves qui ne peuvent pas aller en cours ?Nounou à domicile : vous pouvez continuer à avoir recours au chômage partiel en juin,Covid-19 : les enfants seraient de "tout petits contaminateurs",Nouveau rappel de gel hydroalcoolique inefficace contre la Covid-19.Comment reconnaître les symptômes du Coronavirus ?Déconfinement : le conjoint d'une femme enceinte peut-il rester confiné ?6 choses à savoir sur l'immunité collective.Chômage partiel : comment fonctionne l'attestation de l'école pour en bénéficier ?Colonies, départ à l'étranger... Ce que l'on va pouvoir faire pour les vacances,Comment faire porter un masque aux enfants : 4 conseils de pros,"Désolée mais je suis épuisée" : le cri du coeur d'une maman dépassée.Tous les élèves peuvent-ils aller à l'école avec les règles sanitaires actuelles ?Déconfinement : la réouverture des piscines se prépare,Chômage partiel et garde d'enfants : ce qui va changer le 2 juin,Tests de dépistage de la Covid-19 : les réponses à vos questions,Fin de l'épidémie de Covid-19 : pourquoi certains chercheurs y croient,Brest : elles créent un masque transparent pour les sourds et malentendants,Télétravail : les parents sont plus productifs que les salariés sans enfant,Accouchement : une enquête sur les violences obstétricales en période de Covid-19.Coronavirus : que nous apprend une grande étude sur les risques de décès ?Comment faire respecter les gestes barrière aux enfants ?Les "veines en feu", nouveau symptôme de coronavirus chez les enfants ?Coronavirus : comment s'assurer de l'efficacité d'un gel hydroalcoolique ?Rappel produit : gel hydroalcoolique inefficace contre le Covid.Coronavirus : les enfants pourront-ils partir en colo cet été ?Coronavirus : allez-vous recevoir l'aide exceptionnelle de la CAF ce 15 mai ?Les mesures de distanciation sociale dans certaines écoles font polémique,Coronavirus et maladie de Kawasaki : le point sur la situation en France,A 9 ans, il invente une machine géniale pour lutter contre le coronavirus (vidéo).École et confinement : mon enfant a décroché, comment faire pour l'aider ?Covid-19 : la polémique inutile sur le geste généreux de la princesse Charlotte,Coronavirus : le gouvernement envisage déjà le reconfinement,Covid-19 : une étude prouve que les enfants sont peu porteurs et peu contagieux,Coronavirus : un site pour répondre aux questions des futures et jeunes mamans,Coronavirus : les pistes pour la rentrée des classes en septembre,"Il y a plus de risques à rester chez soi que d'aller à l'école" selon Blanquer.Déconfinement : qu'avez-vous le droit de faire en famille à partir d'aujourd'hui ?Déconfinement : les enfants peuvent-ils voir leurs grands-parents ?Réponse d’expert : peut-on refuser un enfant "non prioritaire" à l’école le 11 mai ?Help ! Important : la demande de remboursement doit être faite dans les 3 mois après la date prévue du voyage maximum. Coronavirus : La SNCF propose de reporter et d’annuler son voyage sans frais. l'UFC Que choisir vos propose toute une palette de solutions pour y répondre, en ligne depuis chez vous ou en vous rendant dans l'une de nos associations locales.L'UFC-Que choisir est une association à but non lucratif entièrement consacrée à satisfaire les besoins des consommateurs, protèger leurs droits et leurs intérêts par ses campagnes, enquêtes, actions collectives et achats groupés.Les sociétés de transport, du fait des mesures de confinement et de fermeture des frontières mises en œuvre dans le monde entier, facilitent le remboursement des billets.Fermeture des frontières à l’entrée de l’Union européenne et de l’espace Schengen, suspension des vols entre les États-Unis et l'Europe, quarantaine ou confinement obligatoire dans des dizaines de pays... En pleine épidémie de Covid-19, voyager est fortement déconseillé, mais surtout de plus en plus difficile. Important : la demande de remboursement doit être faite dans les 3 mois après la date prévue du voyage maximum. Le défaut de masque sera passible d’une amende de 135 euros.Des masques et du gel hydro-alcoolique seront en vente dans les distributeurs automatiques et les commerces des gares. Titres papier : le remboursement sans frais peut être effectué aux guichets en gare ou boutiques SNCF. Les sociétés de transport ont mis en place des mesures commerciales exceptionnelles pour les clients désireux de se faire rembourser.La SNCF a annoncé la réduction de la fréquence de ses trains, même si toutes les villes restent desservies afin de permettre aux membres d'une même famille de se rejoindre et aux personnels de santé de se déplacer. Les voyages prévus du 1,La plupart des compagnies aériennes ont fortement réduit, parfois à zéro, leur programme de vol pour les prochaines semaines. Les compagnies peuvent en effet s’exonérer de cette obligation si l’annulation du vol est due à une « circonstance extraordinaire », ce qui est le cas d’une épidémie.En pratique, si vous avez reçu un e-mail de la compagnie, vous devez suivre la procédure de remboursement. - Contraintes de lavage assouplies,https://www.airfrance.fr/FR/fr/local/customer/webform.do?webformId=assistance-remboursement,Coronavirus - Comment se faire rembourser son voyage ou un événement (concert, marathon…),Coronavirus - Le remboursement des événements annulés est possible,Coronavirus - Vos droits en cas d’annulation de vol,Droits de reproduction et de diffusion réservés,Association indépendante de l’État, des syndicats, des producteurs et des distributeurs depuis 1951. Titres digitaux achetés sur l'Assistant 1, les sites TER 1, les sites de vente en ligne dont oui.sncf : les demandes de remboursement sont à adresser via le site TER régional au Centre Relation Client TER. Du gel hydro-alcoolique sera également mis à disposition avec près de 200 distributeurs répartis dans 120 gares.Les agents présents durant votre voyage sont équipés de masques pour assurer la protection de tous.filtrage à l’entrée des gares par les forces de l’ordre et la Sûreté ferroviaire pour veiller au respect de l’obligation du port du masque dans les gares et dans les trains,dissociation des flux d’entrée et de sortie dans les grandes gares,marquage au sol pour favoriser la distanciation physique dans les espaces d’attente, sous les principaux écrans d’affichage des trains, devant les bornes libre-service, dans les escaliers mécaniques, sur les quais. Un avoir.Votre numéro d’abonné se trouve sur le film transparent d’expédition de Ces règles s'appliquent aussi pour les TGV entre la France et Bruxelles (hors Thalys et Izy) et entre la France et le Luxembourg, ainsi que pour les billets DB-SNCF en coopération et les TGV Paris-Fribourg. En raison de l’épidémie actuelle de coronavirus et des incertitudes que cela provoque pour les déplacements professionnels et les voyages, la SNCF vient d’annoncer qu’il est désormais possible d’échanger ou de se faire rembourser sans frais les billets de train des voyages prévus jusqu’au 30 avril 2020. Problème remboursement Thalys acheté sur oui.sncf coronavirus Bonjour, j'avais commandé 4 billets aller-retour Paris Bruxelles (aller le 28/03-retour le 29/03) sur mon appli oui- sncf. Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.Bonjour - Je souhaite annuler mes billets Barcelone-Lyon en raison du coronavirus.Tous les jours, des membres répondent à vos questions.Contactez SNCF par téléphone pour obtenir une réponse rapide.Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique.Bonjour, Les voyageurs disposant d'un abonnement continueront à profiter de leurs tarifs préférentiels.Pour éviter les attentes en gare, il est recommandé aux voyageurs de privilégier l’achat à distance de leur titre de transport.La réouverture des guichets et espaces de vente est réalisée progressivement par SNCF en accord avec les autorités organisatrices et en fonction du plan de transport TER local. Mis à jour le : 23/04/2020 Partager sur Facebook ... Pour les TGV et Intercités, il faut se rendre sur la rubrique « Mes commandes » du site Oui.sncf ou sur la rubrique « Mes voyages » de l'application. Alors que le gouvernement interdisait la veille les rassemblements de plus de 1 000 personnes pour limiter la propagation du Covid-19, la SNCF a annoncé dans un,Face à la propagation de l’épidémie, la compagnie ferroviaire a également tenu à,Inscrivez-vous à nos newsletters Happy Grossesse, Happy Mam', News du jour et Mam'Advisor,Toute l'actualité des futurs et jeunes parents,Recevez le magazine tous les deux mois dans votre boîte aux lettres,Consultez la version gratuite sur ordinateur, tablette ou smartphone,Je m'inscris pour bénéficier des services gratuits.Ce lundi 9 mars, la SNCF a communiqué qu’elle annulait les frais d’échange et de remboursement pour les trains circulant jusqu’au 30 avril 2020 inclus. - Covid-19 En l'absence de réponse, ou en cas de réponse négative, vous pouvez contacter la Direction générale de l'aviation civile (DGAC).Les deux sociétés de cars longue distance en activité en France, Flixbus et Blablabus (ex-Ouibus), concernées par le décret de confinement paru le 17 mars au,Le contexte sanitaire lié à la  Covid-19 a contraint les compagnies aériennes et les agences de voyages à annuler les,Suite aux mesures de confinement prises pour lutter contre la propagation du coronavirus, de nombreux événements ou,Le mouvement de protestation contre la réforme des retraites touche particulièrement les transports, avec notamment des,De nouvelles modalités de remboursement des séjours ont été mises en place du fait de l'épidémie de Covid-19. Billets pour voyager après … "La famille parfaite en confinement", la vidéo qui nous a fait mourir de rire !Le gouvernement lance un site pour savoir si vos symptômes s'apparentent au Covid-19,Coronavirus : le confinement va être prolongé au-delà du 15 avril, annonce l'Elysée,Le gouvernement conseille d'attendre avant de faire des plans pour les vacances d'été,La CAF propose des aides pour les maisons d'assistantes maternelles et crèches.Levée du confinement : quelles sont les recommandations des scientifiques ?Coronavirus : comment soutenir le personnel soignant en famille ?Coronavirus : deux mois d'électricité remboursés aux foyers les plus modestes.Coronavirus : le port du masque va-t-il devenir obligatoire ?Coronavirus : les bons gestes à adopter pendant (et après) les courses.Coronavirus : boire l'eau du robinet est-il sans danger ?Attestation numérique de déplacement : comment ça marche ?Confinement : les IVG médicamenteuses pourront se faire en téléconsultation,Baccalauréat et brevet des collèges 2020 seront validés par le contrôle continu.Confinement : les écoles ne vont-elles rouvrir qu'en septembre ?Bac, vacances, masques.... 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