surbooking, vol annulé, vol retardé, transports régionnaux. Vous souhaitez obtenir le remboursement des billets de train Brest - Londres du 4 mai 2020. Cette offre est compatible avec toutes les croisières proposées. Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté. Là aussi, une réduction supplémentaire de 10% sera octroyée. Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté. SNCF dans votre poche. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail après l'annulation de votre vol, contactez son service client pour en demander le remboursement au titre du règlement CE 261/2004. Cette obligation d’information doit se faire dans les 30 jours suivant la publication de l’ordonnance du 25 mars, soit jusqu’au 25 avril. SNCF dans votre poche. In that instance, you can't expect a refund.". Predict the president 2020: Will Trump or Biden win the US election? Les billets pour les trains IC Pays-Bas achetés avant le 17 septembre peuvent être intégralement remboursés. 0% des internautes ont trouvé cette réponse utile, Lucie a été sélectionné comme meilleur répondant. Remboursements Renfe-SNCF (Coronavirus) Billets pour voyager jusqu’au 24 juin inclus; Les remboursements sans frais sont possibles pour tous les clients et tous les tarifs. US 2020 election: Can Trump release his tax returns? If an event is moved and you cannot make the rearranged date, you should be entitled to your money back. Si les conditions tarifaires de votre billet ne prévoient pas de remboursement, veuillez nous contacter au +32 (0)2 801 90 10 pour un remboursement (pour Standard, Comfort et Premium) en rapport avec le coronavirus (pour les billets achetés auprès de la SNCB). La compagnie espagnole propose aux passagers dont le vol a été annulé un avoir correspondant au montant de leur billet. Mais pour l'instant, rien de concret..Je rappelle que la loi protégeant les voyageurs n'est pas la même en Allemagne que dans les autres pays européens. » À lire aussi - Locations de vacances: les sites de réservation lâchent du lest sur le remboursement. Le champ 'Nom' est limité à 28 caractères. Puis-je annuler mon voyage et obtenir un remboursement en ligne ? » À lire aussi - Billets d’avion: les compagnies ne veulent pas rembourser. Le changement de destination est possible à condition de contacter le service client via ce formulaire. Italiens, espagnols, portugais et français seront "jetés " pour la plupart sur le quai. Je souhaite donc être remboursée de la totalité de mon voyage entre Londres et Brest. Si les conditions tarifaires de votre billet le permettent, vous pouvez obtenir un remboursement après avoir annulé vos billets, après un échange ou suite à une réclamation effectuée par email ou par courrier.
MSC Croisières a prolongé l’arrêt de toutes ses croisières jusqu’au 29 mai 2020. You decide, What you need to know about the Trump tax story, Robots in a flat - tech tested for assisted living. À moins que la réglementation ait changé d'ici là : les compagnies aériennes font actuellement du lobbying auprès de l'Union européenne afin de pouvoir rembourser leurs clients avec des avoirs, à l'image de ce qui a été mis en œuvre pour les séjours touristiques. Les passagers dont le vol a été annulé suite à la fermeture de l’aéroport d’Abu Dhabi, le 24 mars, peuvent contacter la compagnie 24h/24 via cette page pour changer un vol gratuitement ou le remettre à plus tard avec la formule de crédit. Pour les TGV et Intercités, il faut se rendre sur la rubrique « Mes commandes » du site Oui.sncf ou sur la rubrique « Mes voyages » de l'application. Du côté d’Interrail, les pass achetés entre le 1er juin 2019 et le 1er avril 2020 et qui n’ont pas pu être utilisés peuvent être échangés ou remboursés (entre 85 et 100%). » À lire aussi - Didier Arino: «Le tourisme cet été sera franco-français». Attention: la date limite pour procéder à ses changements est le mercredi 8 avril, dans votre espace «réservation» du site internet ou sur l’application Aegean. Suite aux mesures spéciales prises pour contenir l’épidémie de coronavirus, la prise en charge des PMR sur réseau Luxembourgeois est suspendue par les CFL pour toute la durée de la pandémie au Luxembourg. Tant que ces mesures seront maintenues, les passagers entrant le Royaume-Uni auront l’obligation de : Les clients ayant réservé des billets Eurostar au nom d’autres personnes sont responsables de s’assurer que tous les membres de leur groupe ont connaissance de ces exigences et ont rempli leur formulaire. Exception : les billets Early Bird pour des voyages jusqu'au 31 décembre 2020 inclus peuvent être échangés sans frais jusqu'à la veille du départ, pour autant que l'échange se fasse minimum 7 jours avant la nouvelle date de voyage. Costa Croisières a suspendu l’ensemble de ses séjours jusqu’au 30 mai 2020 au moins. Si vous n’avez pas de compte CONNECT, veuillez cliquer sur "données personnelles" et renseignez vos informations personnelles. Toutes les correspondances sont assurées telles que prévues initialement. Vous pouvez utiliser un masque artisanal, un bandana ou un foulard pour vous protéger et protéger les autres, tout au long de votre voyage. Choisissez la date de votre trajet aller. Port du masque obligatoire dans les trains circulant au Luxembourg. Video, The man who filmed his ordeal under rubble, Courtroom escape sends police officer flying. Le port du masque est obligatoire dans les transports publics en France depuis le 11 mai (les alternatives comme l'écharpe, le buff etc. The only possible exception is if you have some form of insurance with your ticket. Certaines fonctions ne sont donc pas disponibles. Un e-mail vous a été envoyé pour activer votre compte. Plus d’infos sur les mesures liées au Covid-19 en Belgique, formulaire pour localiser et contacter tous les passagers qui entrent au Royaume Uni, Plus d'infos sur l'entrée au Royaume-Uni >, mesures et gestes barrière appliqués dans les gares et les trains de la SNCF, mesures et gestes barrière appliqués dans les gares et les trains aux Pays-Bas, mesures et gestes barrière appliqués dans les gares et les trains en Allemagne, mesures et gestes barrière appliqués dans les gares et les trains au Luxembourg, mesures et gestes barrière appliqués dans les gares et les trains en Autriche, mesures et gestes barrière appliqués dans les gares et les trains de la région d'Aix-la-Chapelle, Dispositions particulières pour les titulaires de pass Interrail (en anglais) >, Samedi, dimanche et jours fériés: de 09h00 à 16h30, Annulez ou modifiez vos réservations en ligne, Sauvegardez vos données et vos préférences de voyage et gagnez du temps lors de vos prochaines réservations. Many events around the world, including the Euro 2020 finals, have also been postponed or cancelled. "If you've bought a ticket for a Taylor Swift gig to headline, but she didn't perform, you should get your money back", he says. So, what are your rights if you have a ticket to something that gets called off? Vous trouvez plus d'information sur leur site internet https://www.eurostar.com/fr-fr/voyage/info-trafic/etat-du... 0% des internautes ont trouvé cette réponse utile, Lucie a été sélectionné comme meilleur répondant. Even if the ticket is worth less than £100, or a debit card was used instead, there is still the chance of getting a refund under the chargeback scheme. !En ce qui concerne le dédommagement on nous dit 50% en avoir sur de prochaines croisières. Coordonnées de Contact. Some sites, like Viagogo, have already said customers will get a full refund in the event of a cancellation. Les billets non-échangeables demeurent non-échangeables. Elles ne sont pas visées par l’ordonnance du 25 mars, qui met en place un dispositif dérogatoire au droit du tourisme protégeant à la fois les professionnels et les voyageurs», précise Maître Emmanuelle Llop. Concernant Ouigo, qui n’opère plus aucune liaison depuis le 27 mars, les billets sont automatiquement remboursés sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Tous les états fédérés allemands prennent des mesures pour empêcher la propagation du Covid-19. Afin de faciliter nos échanges, nous vous invitons à ouvrir un nouveau fil de discussion. Les annulations des voyages jusqu'au 24 juin peuvent être effectués à l'adresse :
Le port du masque est obligatoire à bord d'Eurostar depuis le 4 mai. 2 destinations autres : aéroport de Marignane OU PARIS en bus. Dans tous les cas, les démarches sont à effectuer par téléphone (+33 1 83 75 49 69). Empêchement de dernière minute, rendez-vous annulé ? Pour tous les voyages achetés et susceptibles d’être annulés en raison du Covid-19 entre le 1er mars et le 15 septembre 2020, les remboursements ne sont pas automatiques. Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique. En France, les hauts revenus sont-ils tous des «riches»? Certaines, comme Air France, le font automatiquement pour répondre au plus vite aux réclamations. Même s’ils ne sont pas affectés par la suspension des opérations, les passagers ayant réservé des voyages jusqu’au 30 septembre 2020 se voient proposer une possibilité de report de réservation sans frais. Pour les passagers détenteurs d’un billet pour un voyage avant le 5 mai inclus, il sera possible de procéder à un report sans frais pour un départ au plus tard le 27 mars 2021. Si votre vol est opéré normalement, les conditions générales standard s’appliquent. Quid des billets d’avion à partir du 1er décembre? Vous ne parvenez pas à effectuer la demande sur le site. Pour la plupart des trains internationaux, la réservation est possible 4 mois avant la date de voyage (voire 6 mois pour Eurostar et ICE).
Mesures particulières pour les voyageurs à destination de l'Allemagne. le transport de vélos et les voyages en groupe sont à nouveau autorisés depuis le 1 juillet. Les demandes s’effectuent directement via le site internet ou l’application dans la rubrique «gérer les perturbations», ou en appelant le service clientèle au 0 806 141 143 (entre 9h et 18h tous les jours, environ 2h d’attente avant d’avoir une personne en ligne). - Ces si chers masques…, https://www.airfrance.fr/FR/fr/local/customer/webform.do?webformId=assistance-remboursement, Coronavirus - Comment se faire rembourser son voyage ou un événement (concert, marathon…), Coronavirus - Le remboursement des événements annulés est possible, Coronavirus - Vos droits en cas d’annulation de vol, Droits de reproduction et de diffusion réservés. Nous vous conseillons donc de réserver votre voyage dès que possible. Les billets pour des voyages du 31 juillet au 31 août 2020 inclus peuvent être intégralement remboursés via leur point de vente initial jusqu'à la date de voyage initialement prévue. Les... J'essaie d'annuler un billet pour Barcelone prévu le 03/04. Vous pouvez utiliser un masque artisanal, un bandana ou un foulard (couvrant le nez et la bouche) pour vous protéger et protéger les autres, tout au long de votre voyage. Une question, une info ? You decide, Sir David Attenborough warns world leaders over extinction crisis. Les billets achetés après le 17 mars pour des vols jusqu’au 31 mai peuvent être reprogrammés à d’autres dates jusqu’au 31 décembre 2020 (seul le différentiel de prix avec le nouveau billet est à régler). » À lire aussi - Coronavirus, voyage et assurance annulation: êtes-vous vraiment couvert? Ils reçoivent alors un avoir utilisable pour un autre itinéraire en 2020 et 2021. Pas de requête possible pour une date ou une heure de départ située dans le passé. Mesures commerciales concernant les billets Thalys. » À lire aussi - Français bloqués à l’étranger: «Nous sommes rejetés par les locaux, tels des pestiférés». SNCF vous répond. Veuillez indiquer un numéro d'entreprise valable. Dans le champ " Commentaire", veuillez indiquer votre demande de remboursement. Ex. Comme j'ai acheté mes billets auprès de vous auprès de vous et que les 2 billets en correspondance forment un même trajet, je demande le remboursement de la totalité de mon voyage Londres-Paris/Paris-Brest. Voici les politiques commerciales mises en place par ces différentes compagnies. ne sont pas autorisées). Les clients dont le vol n’a pas été annulé, mais qui souhaitent reporter leur voyage par précaution, peuvent généralement le faire, la plupart des compagnies proposant soit le report, soit le remboursement des vols, souvent sous forme d'avoir. Attention: votre nouveau voyage doit commencer avant le 30 novembre 2020 inclus. Contactez-nous Et de s'exposer à des quarantaine au retour.J'avais cru comprendre que la sortie du territoire en avion était proscrite Et les escales seront vécues par les pays comment ? Le contexte sanitaire lié à la Covid-19 a contraint les compagnies aériennes et les agences de voyages à annuler les…, Suite aux mesures de confinement prises pour lutter contre la propagation du coronavirus, de nombreux événements ou…, De nouvelles modalités de remboursement des séjours ont été mises en place du fait de l'épidémie de Covid-19. If you are taking part in something, the same refund rules may apply to entry fees if it is cancelled. Les billets valables jusqu’à cette date sont remboursés automatiquement. Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses et une réponse a été validée par son auteur. À l’heure actuelle et suite à la crise sanitaire que nous avons connue depuis plusieurs mois, certaines mesures exceptionnelles sont toujours d’application lorsque vous souhaitez prendre le train en Belgique et dans nos pays voisins. Lorsque la crise sera passée et que les centres d'appel seront moins débordés, n'hésitez pas à réclamer le remboursement. Royal Caribbean, compagnie maritime américaine, a suspendu l’ensemble de ses opérations jusqu’au 11 mai. La plupart des compagnies aériennes ont fortement réduit, parfois à zéro, leur programme de vol pour les prochaines semaines. Utilisez aussi ce formulaire si le processus de remboursement depuis votre compte ne prend pas en compte ces mesures exceptionnelles. Pour toute réservation, Costa propose également une réduction de 50% sur le deuxième passager. Le remboursement se fait en bon d'achat, utilisable jusqu'au 30 septembre pour des voyages jusqu'à fin mars 2021. Tous les jours, des membres répondent à vos questions. Il existe actuellement des mesures obligatoires particulières pour l’entrée en Allemagne. TAP Air Portugal propose uniquement des échanges sans frais et des remboursements sous forme d’avoir. But you need to check the event organiser's terms and conditions. Plus d'infos sur les mesures proposées par Thalys >. » À lire aussi - Programme de fidélité et coronavirus: Flying Blue fait un geste majeur pour ses adhérents. J'ai reçu des bon d'achat... Bonjour Fred,
Vous souhaitez annuler vos billets Eurostar dans le contexte de crise sanitaire Covid-19 et vous souhaitez obtenir un remboursement et non un avoir. Thalys, qui dessert la Belgique, les Pays-Bas et l’Allemagne au départ de Paris gare du Nord, propose différentes options. Paris, Rotterdam et Amsterdam en "zone rouge" pour les résidents belges. Quant au motif, veuillez sélectionner " A propos de mon billet / mon voyage " puis "Je n’ai pas utilisé mon billet". For example, European football's governing body, Uefa, says it will refund all Euro 2020 ticket holders who can't make any rearranged dates in 2021. » À lire aussi - Rapatriement de touristes: Air France en première ligne. {"localStorageId":"99425697-0ef8-4bbd-bffd-f658c7115007","virtualFolder":"/","channelId":"99425697-0ef8-4bbd-bffd-f658c7115007","pageId":"b7909586-2214-4e33-bb94-d9db343fe888","language":"fr","pageFlowType":0,"pageType":4,"deviceType":1,"clockMock":"","mockDelay":0,"allowValidationCheckmark":false,"popoverDisabled":false,"topPhoneCountries":null,"contentStartupType":0,"enableAutofill":false,"localStorageExpirationDate":"2021-09-28T20:04:03.224331+02:00","clientSideSyncInfo":null,"smCId":null,"hasFullHeaderAndFooter":true,"initialCountry":"SE","formatInfo":{"priceSymbol":"€","decimalSeparator":".","displayCurrencySymbolBeforeValue":false}}. Les Ephad de la mer que sont les bateaux de croisières sont un danger majeur.pour les plus de 60 ans Qui sera assez fou de s'enfermer dans ces immeubles flottants ? Concernant les voyages internationaux vers d’autres pays, veuillez consulter régulièrement les recommandations du SPF Affaires Étrangères et les dispositions particulières ci-dessous (mises à jour fréquentes selon l'évolution dans nos pays voisins): En raison de l’évolution de la situation, Thalys se voit contraint d'adapter ses fréquences et son plan de transport. Pour les billets TGV inOui et Intercités, l’annulation se fait jusqu’à la date de départ sur le site ou l’application oui.SNCF. SNCF vous répond. The New York Times alleges years of tax avoidance, a claim President Donald Trump calls âfake newsâ. Il est aussi possible d'en demander le remboursement via ce formulaire :
If you are unable to attend an event because facilities such as hotels or travel are unavailable, the situation is not so clear-cut. Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique. Si les conditions tarifaires de votre billet ne prévoient pas de remboursement à 100%, veuillez nous contacter au +32 (0)2 801 90 10 pour un remboursement intégral en rapport avec le coronavirus (pour les billets achetés auprès de la SNCB). Malheureusement une erreur s'est produite lors de votre requête, {"domains":["gmail.com","hotmail.com","skynet.be","telenet.be","yahoo.com"],"didYouMeanPrefix":"Vous vouliez dire","didYouMeanSuffix":"? Depuis le lundi 11 mai, le port du masque est obligatoire dans tous les trains ICE. Tous les billets seront remboursés, ont annoncé les deux sociétés. Vous recevez un e-mail de notre part contenant un lien pour modifier votre mot de passe. Heures d'ouverture: Vous avez réservé des billets de train chez SNCB International - en ligne, via notre application ou notre Contact Center ? Comment retrouver votre numéro d’abonné ? Plus d'infos sur https://diplomatie.belgium.be/fr. Veuillez indiquer un numéro de facture valable. Je souhaiterai me faire rembourser les 10€ de mon billet prime ainsi que les points dépensés pour l'acheter conformément au message affiché sur oui.sncf : "Pour TGV... Bonsoir,
Si celle-ci vous propose uniquement un avoir, contactez son service réclamation. Le port du masque est obligatoire dans les transports publics en France depuis le 11 mai (les alternatives comme l'écharpe, le buff etc. Flixbus fera parvenir à ses clients un bon d’achat du montant du billet sans frais d’annulation à l’adresse e-mail fournie lors de la réservation. À noter. Où passer mes vacances en famille cet été? Nous ne souhaitons pas des bons d achats mais un remboursement de la totalité des billets. Votre numéro d’abonné se trouve sur le film transparent d’expédition de Vous souhaitez vous faire rembourser les billets de train Eurostar suite aux mesures de restrictions nationales par rapport au coronavirus COVID-19. Je disposais d'un billet d'un billet de train allant de Lyon vers Barcelone et mon train a été annulé à cause du coronavirus, je souhaite un remboursement. Bonjour, j’ai réservé des billets de trains paris Londres pendant ces vacances scolaires. If you're not getting anywhere you can approach your credit card company, says Ms Dewdney. Les personnes en provenance de l’espace européen sont par ailleurs dispensées de quatorzaine à leur arrivée en France, à l'exception (par réciprocité et indépendamment de leur nationalité) des passagers aériens en provenance de l'Espagne et des voyageurs en provenance du Royaume-Uni. L'UFC-Que choisir est une association à but non lucratif entièrement consacrée à satisfaire les besoins des consommateurs, protèger leurs droits et leurs intérêts par ses campagnes, enquêtes, actions collectives et achats groupés. Toute commande sur ce site comporte obligation de paiement. The BBC is not responsible for the content of external sites. Depuis le 15 juin, les personnes en provenance de pays de l’espace européen (Union européenne + Andorre, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse et Vatican) peuvent entrer sur le territoire français sans restrictions liées à la lutte contre le Covid-19, comme c’était le cas avant le 18 mars 2020. Les provinces de Hollande Méridionale et Hollande Septentrionale en "zone rouge" pour les résidents belges. Les billets pour des trajets transfrontaliers entre la Belgique et Roosendaal ou Maastricht du 31 juillet au 31 août 2020 inclus peuvent être intégralement remboursés jusqu'à la date de voyage prévue via leur point de vente initial. - Le remdésivir ne sera pas remboursé en France, Actualité Pour les billets Renfe-SNCF en coopération, la demande peut être effectuée en gare ou via le formulaire de réclamation SNCF. Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses et une réponse a été validée par son auteur. Elles estiment que, dorénavant, les voyageurs sont au courant de la situation épidémique, et les conditions d’annulation ou de remboursement habituelles pour toute réservation sont à nouveau en vigueur. Deuxième cas de figure, l’annulation de votre billet. Les billets TER sont également remboursables mais uniquement si le trajet se fait en correspondance avec des trains grandes lignes. {"analyticsType":1,"initialAnalyticsData":{"env_template":"ContentPage","env_language":"fr","env_platform":"web","env_session_id":"0d0db7c6-7344-4711-8d0c-b85591d96601","customer_logged":"NotLoggedIn","page_cat1":"Coronavirus","page_name":"Coronavirus: impact on your international train travel","content_id":"{b7909586-2214-4e33-bb94-d9db343fe888}"},"eventFlow":4,"disableEventTracking":false}, d'échanger et annuler vos réservations en ligne, dans nos gares et auprès de notre Contact Center, Coronavirus: conséquences pour les voyages internationaux en train, Coronavirus: impact sur les voyages internationaux en train, Coronavirus: impact sur les voyages internationaux, Dispositions particulières en fonction de votre trajet ou transporteur, Dispositions particulières en fonction de votre trajet, IC Pays-Bas (Bruxelles-Amsterdam et Bruxelles-La Haye). Avec votre profil MyTrain, vous bénéficiez aussi d'autres avantages : Pas encore de compte? https://help.eurostar.com/covid19/#/. Suite au COVID19, nous n' avons pu effectuer un voyage TGV et TER aller /retour . Who will be the next US president? Merci d'avance de votre réponse. Un e-mail vous a été envoyé pour vous aider à créer un nouveau mot de passe. Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire en ligne. Il existe déjà un compte (inactivé) pour l'adresse introduite. Il n’est donc malheureusement plus possible de réserver une prise en charge pour des trajets en provenance ou à destination du Luxembourg. 500 personnes acceptent Alors commence un chantage de la part de MSC. Les billets Nightjet pour des voyages jusqu'au 26/6 inclus peuvent être intégralement remboursés. Brain-eating microbe: US city warned over water supply, Armenia and Azerbaijan fight over disputed Nagorno-Karabakh region.
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